.

暖心!20路公交司机遭乘客无端指责 小学生塞纸条劝慰

到达终点站时,目睹这一幕的一位小学生在下车前,悄悄递给李方毅一张纸条。 “...在她刷二维码时,李方毅发现,收款机器并未收到金额。 “女乘客用的是云闪付,...

5月8日11时30分许,市区20路公交车驾驶员李方毅在车辆行驶过程中,遭遇一位女乘客的抱怨,解释无果后为了行车安全,默默忍受的他满腹委屈。到达终点站时,目睹这一幕的一位小学生在下车前,悄悄递给李方毅一张纸条。

“叔叔你好,我是公交车上的一位小学生,请您不要因为一件小事情,就把你的好心情弄没了,可能阿姨也不是故意的。希望你开心每一天。(署名)小学生”看完纸条后,李方毅觉得心里热乎乎的。

女子上车刷二维码未显示

驾驶员提醒重支付

5月8日11时30分许,39岁的公交车驾驶员李方毅像往常一样,开着20路公交车从海州区后沈圩附近的站点出发,当车到达通灌路一站点时,上来一位女乘客。女乘客上车后,拿出手机准备刷二维码支付。在她刷二维码时,李方毅发现,收款机器并未收到金额。

“女乘客用的是云闪付,我们系统没有显示收款,我就提醒她,支付没成功要重新支付。”李方毅说,当时女乘客刷完二维码后坐在座位上,当李方毅喊她回来重新支付时,该女乘客明显就有些不开心,“她很不理解,一直说自己已经刷了二维码支付过了,我查询后解释说她刷的钱是支付给相关平台的,公交系统机器并未收到,建议她电话联系相关平台查询情况。”

女乘客情绪激动

怒怼驾驶员5分钟

李方毅说,自己在解释过程中,女乘客一直不理解,情绪也激动起来,“她就一直在怼,车子在行驶,我作为公交车驾驶员只能放在心里,小心开车。”就在这几分钟时间里,车上其他乘客看不下去,有人就直言劝说女乘客,如果言语怒怼驾驶员会影响车辆驾驶,而此时听到众人劝说后,女子情绪反而更加激动。

李方毅说,自己作为一名老驾驶员,这时更不能激化乘客情绪,“我担心她激动之下会作出拉扯我的动作!”他选择了默默承受。也许是看到李师傅抓着方向盘不再说话,女乘客在怼了5分钟后,从包里找出一张公交卡重新刷卡支付。

在刷完卡后,女乘客一直站在李师傅边上,“通过后视镜,我看到她一直盯着我,可能她心里对我有很大意见。”女乘客到站后,下了车。

小学生送上温馨纸条

当天12时许,车辆到达海州开发区终点站时,车上的一位小学生跑到李师傅跟前,将一张纸条交到李师傅手里,笑了一下随后下车了。李师傅打开纸条后,瞬间备感欣慰。

“叔叔你好,我是公交车上的一位小学生,请您不要因为一件小事情,就把你的好心情弄没了,可能阿姨也不是故意的。希望你开心每一天。(署名)小学生”李方毅说,公交车驾驶员经常会被乘客误解,“受了委屈也要开好车辆,安全第一,但是,看到孩子写的这张小纸条,刚才的委屈一下子全没了,真的很欣慰!”

在将小学生的这张纸条拍照发到朋友圈后,不少市民给这位小学生点赞。

经过市公交集团多方寻找,9日上午,写这张纸条的小学生终于被找到了,她是市区海宁小学六(9)班小学生范梦茹。市公交集团事业一部负责人来到学校,向这位同学表示感谢。市公交集团事业一部一位负责人吴祥瑜告诉记者,公交车一线驾驶员遇到这样的事很常见,“在这种环境下,小学生能为我们驾驶员做一些虽然看上去不是很重要,但却很有意义的事,她的这张小纸条,蕴含着对驾驶员工作的理解和安慰,让人很感动!”

5月10日,记者找到了范梦茹。她说,当时她目睹了事件的全过程,虽然那位乘客阿姨也不是故意的,但是驾驶员叔叔受到的委屈,却是实实在在的,“我看了这一幕心里很难受,干每一行都不容易,所以我想给叔叔写一张纸条安慰他,希望他每天都有好心情!”范梦茹说。

记者 梁洪胜 通讯员 李娟

"暖心!20路公交司机遭乘客无端指责 小学生塞纸条劝慰"的相关文章
.
.

热门关注

.